by Die Psychologie der Boni: wie man Spieler anzieht und hält
Was ist das beste Online Casino? – Diejenige, die viele Boni und Preise bietet!
In der iGaming-Unterhaltungsbranche können Spieler jeden Tag Boni und andere Anreize von Betreibern erhalten. Aber schätzen Kunden Bonusangebote wirklich so sehr? Die Antwort ist nicht so klar, wie es auf den ersten Blick scheint.
Kunden tolle Angebote zu machen, ist eine wichtige und potenziell profitable Strategie. Es ist jedoch ein Fehler zu glauben, dass Spieler Boni nutzen und sie nur schätzen, weil die Betreiber eine große Auswahl an Promos entwickeln und anbieten.
Boni können nicht als universelle Lösung bezeichnet werden, die garantiert Spieler anzieht und interessiert. Es gibt immer wieder Aktionen, die keinen Nutzen für das Publikum haben. Aber wenn sie richtig eingesetzt werden, können Boni ein wirksames Mittel sein, um Kunden zu gewinnen und zu binden.
In der Phase der Gründung, Erneuerung eines Online-Casinos oder Wettbüros sind Bonusangebote ein wirksames Instrument, um ein neues Publikum zu gewinnen und ein bestehendes Publikum zu halten. Recherchen von Merkle (ehemals HelloWorld) bestätigen dies. Laut den Experten des Unternehmens mögen 60 % der Kreditkarteninhaber sofortige Belohnungen. Gleichzeitig zeigte dieselbe Studie in einer anderen Region sogar noch höhere Ergebnisse. Nach weiteren erhaltenen Daten können bis zu 75 % der Karteninhaber an Sofortbonus-Prämienprogrammen teilnehmen.
Theorie und wissenschaftliche Daten
Beim Studium der Bonuspsychologie ist es notwendig, sich mit dem Prinzip der Verbraucherentscheidung unter Berücksichtigung psychologischer und physiologischer Reaktionen zu befassen. Die Studie von Kraibych und Rangel bietet eine Einschätzung, wie Menschen binäre Entscheidungen treffen, basierend auf dem Maß an Aufmerksamkeit, das jeder Option geschenkt wird. Wissenschaftler haben das sogenannte Ablenkungsmodell (aDDM) entwickelt, um zu zeigen, wie eine Person den Wert zweier Optionen bestimmt und sich für die für ihn am besten geeignete Option entscheidet.
Einfach ausgedrückt: Das Gehirn richtet von Natur aus maximale Aufmerksamkeit auf das, was es für das Wertvollste hält. Dies gilt auch für Glücksspielboni. Daher müssen die Aktien so beworben werden, dass jeder ihren positiven Wert sehen kann. So können Sie die Chancen, die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich zu ziehen, deutlich erhöhen. Wenn das Bonusangebot attraktiv genug ist, hilft es außerdem, die Aufmerksamkeit viel länger zu halten als eine Standardaktion.
Dies wird durch Merkle-Untersuchungen zum Verhalten von Kreditkarteninhabern bestätigt. Eine der Möglichkeiten, wie Unternehmen die Aufmerksamkeit von jemandem auf sich ziehen, ist eine personalisierte Belohnung. Laut Daten von Merkle mögen 34 % der Kreditkarteninhaber personalisierte Prämien und 60 % möchten aus mehreren verfügbaren Optionen ihr eigenes Angebot auswählen können.
Basierend auf diesen Daten ist es sinnvoll, Boni zu entwerfen, die den Durchschnittsverbraucher ansprechen und eine Reihe zusätzlicher Optionen bei gleichzeitiger Personalisierung bieten. Herkömmliche Geschäftspraktiken treten allmählich in den Hintergrund, heute wird die Wirkung durch die Bereitstellung wertvoller Angebote auf individueller Ebene erzielt.
Wie Sie die Theorie in der Praxis anwenden
Das Verständnis der menschlichen Psychologie, Physiologie und der Entscheidungsprinzipien ist sehr wichtig. Ohne praktische Fähigkeiten wird dieses Wissen jedoch nicht nützlich sein. Die multidisziplinäre B2B-Plattform Uplatform verfügt über die notwendigen Tools, um die Ratschläge und technischen Empfehlungen zu entwickeln, die für die Erstellung effektiver Werbeaktionen erforderlich sind – nützlich für Spieler und effektiv für Betreiber.
Eine Vielzahl von Aktien.
Das vielfältige Bonusangebot von Uplatform bietet Zugang zu mehr als 30 Arten von Werbeaktionen, darunter Freispiele, Cashback, Gamification-Prämien und Treueprogramme. Promotions funktionieren mit allen Basisanbietern, getestet durch Zeit und Märkte. Darüber hinaus bietet die Plattform mehr als 200 Anpassungsmöglichkeiten. Dies bedeutet, dass die Betreiber die Ergebnisse der Analyse berücksichtigen und den Kunden genau das anbieten können, was ihren Wünschen, Interessen und Bedürfnissen am besten entspricht.
Vertrauen und Transparenz.
Einer der wichtigsten Bestandteile eines jeden Bonusprogramms ist Ehrlichkeit und Authentizität. Eine zuverlässige und erfolgreiche Marke zu sein bedeutet, transparent zu arbeiten. Nur so gewinnt man das Vertrauen des Publikums. Eine von KPMG durchgeführte Umfrage ergab, dass Transparenz und Ehrlichkeit die Hauptgründe dafür sind, dass Millennials ein Unternehmen einem anderen vorziehen. Bevor Sie Kunden Boni anbieten, müssen Sie daher sicherstellen, dass das Publikum eine klare Erklärung der Bedingungen der Werbeaktion und des Erhalts von Geschenken erhält. Sie sollten die Wahrheit nicht verzerren oder ihre Wahrnehmung durch zusätzliche Umstände erschweren.
